Privatlivspolitik er af stor betydning for enhver virksomhed. Westone Audio overholder strengt den påkrævede privatlivspolitik. Privatlivspolitikken er gældende for virksomheden Westone Audio, som er en del af Stengo BV og driver hjemmesiderne: Westoneaudio.eu


Om vores privatlivspolitik

Stengo BV bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun de data, vi har brug for for at (forbedre) vores tjenester og behandler de oplysninger, vi indsamler om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi gør aldrig dine data tilgængelige for tredjeparter til kommercielle formål. Denne privatlivspolitik gælder for brugen af ​​hjemmesiden og Stengo BV's tjenester, der er tilgået på den. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af ​​disse vilkår er 10/12/2019, med udgivelsen af ​​en ny version udløber gyldigheden af ​​alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data om dig der indsamles af os, hvad disse data bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser, hvis nogen, disse data kan deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de persondata, du giver os. Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål, du finder kontaktoplysningerne i slutningen af ​​vores privatlivspolitik.


Om databehandlingen

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og til hvem dataene kan ses.


Webshop software

Shopify: Vores butik er udviklet med software fra Shopify. Personlige data, som du stiller til rådighed for os for vores tjenester, deles med denne part. Shopify har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. Baseret på den aftale, vi har med dem, er Shopify forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter brugen af ​​SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret behandler af kreditkortdata. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger vedrørende din brug af softwaren, ingen personlige data indsamles og/eller gemmes. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for sin egen virksomhedsgruppe for yderligere at forbedre sine tjenester. Shopify tager hensyn til de gældende juridiske opbevaringsperioder for (personlige) data. EU/US Privacy Shield gælder, dine data kan blive behandlet i USA.


E-mail og postlister

Shopify: Vores hjemmeside bruger Shopify, en tredjepartstjeneste, der håndterer e-mail-trafik, der stammer fra vores hjemmeside og afsendelse af eventuelle nyhedsbreve. Alle bekræftelsesmails, du modtager fra vores hjemmeside og webformularer, sendes gennem Yourhostings servere. Yourhosting vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til sine egne formål. I bunden af ​​hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket 'afmeld'. Hvis du klikker på dette, vil du ikke længere modtage e-mail fra vores hjemmeside. Dette kan alvorligt reducere funktionaliteten af ​​vores hjemmeside! Dine personlige data opbevares sikkert af Shopify. Shopify bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. Shopify forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele oplysninger med tredjeparter til dette formål.

Yourhosting: Vi bruger tjenesterne fra Yourhosting til vores almindelige forretnings-e-mail-trafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Yourhosting har ingen adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mail-trafik som fortroligt.

Betalingsprocessorer

Mollie: Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores butik bruger vi Mollie platform. Mollie behandler dit navn, adresse og bopæl samt dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og i denne sammenhæng dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovenstående sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelsen af ​​dine personlige data gælder også for de dele af Mollies tjenester, som det engagerer tredjeparter til. Mollie vil ikke opbevare dine data længere end tilladt i henhold til de lovbestemte perioder.

Klarna: Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores online butik bruger vi Klarnas platform. Klarna behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Klarna har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige data. Klarna forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenester og i denne sammenhæng (anonymiserede) data til at dele med tredjeparter. I tilfælde af en ansøgning om udskudt betaling (kreditfacilitet) deler Klarna personlige data og oplysninger vedrørende din økonomiske stilling med kreditvurderingsbureauer. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af Klarnas service, som de engagerer tredjeparter til. Klarna vil ikke opbevare dine data længere end tilladt under de lovbestemte perioder.


Shopify: Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores butik bruger vi platformen Shopify. Shopify behandler dit navn, adresse og bopæl og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Shopify har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Shopify forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og i denne sammenhæng dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Shopify deler personlige data og oplysninger vedrørende din økonomiske stilling med kreditvurderingsbureauer i tilfælde af en ansøgning om udskudt betaling (kreditfacilitet). Alle de ovennævnte sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af Shopifys tjenester, som det engagerer tredjeparter til. Shopify opbevarer ikke dine data længere end tilladt af de lovmæssige tidsfrister.


Anmeldelser

WebwinkelKeur: Vi indsamler anmeldelser gennem WebwinkelKeur-platformen. Hvis du skriver en anmeldelse gennem WebwinkelKeur, skal du angive et navn og en e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. WebwinkelKeur offentliggør også dit navn på sin egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at give en forklaring på din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger disse oplysninger udelukkende med det formål at invitere dig til at skrive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at bruge tredjeparter til levering af tjenester, til dette har vi givet WebwinkelKeur tilladelse. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelsen af ​​dine personlige data gælder også for de dele af tjenesten, som WebwinkelKeur engagerer tredjeparter til.

Forsendelse og logistik

PostNL: Når du afgiver en ordre hos os, er vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger PostNL's tjenester til at udføre leveringerne. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med PostNL. PostNL bruger udelukkende disse data med det formål at udføre aftalen. Hvis PostNL engagerer underleverandører, vil PostNL også stille dine data til rådighed for disse parter.

DHL: Hvis du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DHL's tjenester til at udføre leveringer. Dette kræver, at vi deler dit navn, din adresse og dine bopælsoplysninger med DHL. DHL bruger kun disse data med det formål at udføre kontrakten. I tilfælde af at DHL ansætter underleverandører, stiller DHL også dine data til rådighed for disse parter.


Fakturering og regnskab

Afas: Vi bruger Afas tjenester til vores administration og regnskab. Vi deler dit navn, adresse, bopæl og detaljer om din ordre. Disse data bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personlige data overføres og opbevares på en beskyttet måde. Afas er forpligtet til at opretholde fortrolighed og vil behandle dine data fortroligt. Afas bruger ikke dine personoplysninger til andre formål end de ovenfor beskrevne.


Eksterne salgskanaler

Formål med databehandling

Generelt formål med behandlingen.

Vi bruger udelukkende dine data med det formål at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data - andet end på din anmodning - til at kontakte dig på et senere tidspunkt, vil vi bede dig om udtrykkelig tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter udover at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed i kraft af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.


Data indsamlet automatisk

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.


Samarbejde med skatte- og kriminalefterforskning

Hvor det er relevant, kan Stengo være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med statslige skatte- eller strafferetlige undersøgelser. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modstå inden for de muligheder, som loven giver.


Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er vores kunde. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du angiver dette over for os, vil vi også tolke dette som en anmodning om at glemme. Vi er i henhold til gældende administrative krav forpligtet til at opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data, så vi opbevarer disse data i den gældende periode. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og dokumenter, vi har fremstillet som følge af din opgave. Dine rettigheder I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af os eller på vores vegne. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder der er tale om, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier og udskrifter af dine data til din e-mailadresse, som vi allerede kender. I tilfælde af at du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller for eksempel med posten, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi opbevarer fortegnelser over behandlede anmodninger, i tilfælde af en glemmeanmodning administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle transskriptioner og kopier af data i det maskinlæsbare dataformat, vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Persondatatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Ret til inspektion

Du har altid ret til at få indsigt i de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data med en oversigt over de behandlere, der opbevarer disse data, med angivelse af den kategori, som vi har opbevaret disse data under, til den e-mailadresse, vi kender.


Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få berigtiget de data, vi behandler (eller får behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi kender til, at dataene er blevet justeret.


Ret til begrænsning af forarbejdning

Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi kender til, at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.


Ret til overførsel

Du har altid ret til at få de data, vi behandler (eller får behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig af en anden part. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi kender, kopier eller udskrifter af alle data om dig, som vi har behandlet eller har behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter. Vi vil efter al sandsynlighed ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere tjenester i et sådant tilfælde, da en sikker sammenkobling af datafiler så ikke længere kan garanteres.


Indsigelsesret og andre rettigheder

Du har ret til i passende tilfælde at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger af eller på vegne af Stengo. Hvis du gør indsigelse, vil vi øjeblikkeligt indstille databehandlingen, indtil din indsigelse er blevet løst. Hvis din indsigelse er velbegrundet, stiller vi kopier og/eller kopier af data, som vi behandler (eller har behandlet), tilgængelige for dig og standser derefter behandlingen permanent. Du har også ret til ikke at blive udsat for automatisk individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at det gør, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.


Cookies

Google Analytics: Via vores hjemmeside placeres cookies af det amerikanske firma Google, som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne service til at spore og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan i henhold til gældende love og regler være forpligtet til at give adgang til disse data. Vi indsamler oplysninger om dine browservaner og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til blandt andet at tilbyde målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Tredjepartscookies I tilfælde af at tredjepartssoftwareløsninger anvender cookies, er dette angivet i denne fortrolighedserklæring.


Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du finder dog altid den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker, hvordan vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, giver vi dig besked via e-mail.


Kontaktoplysninger

Stengo BV

De Nieuwe Erven 3

5431 NV, Cuijk

Nederlandene

T +31 85-048 88 16

E info@westoneaudio.eu